Error de conexión, “No se pudo establecer comunicación con la impresora"

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Error de conexión, “No se pudo establecer comunicación con la impresora"

Mensaje por Admin el Lun Abr 03, 2017 2:59 pm

Descripción:
Este mensaje de error se muestra cuando la impresora está apagada, no tiene papel, está fuera de línea, y se ha ejecutado ACI en estas condiciones.

Solución

Pasos a seguir:
1. Apague la Impresora
2. Cierre Peachtree, y ACI si están abiertos.
3. Encienda la impresora
4. Abra ACI, al mismo tiempo se va a ejecutar Peachtree.
5. Conectar Peachtree con ACI.
6. Una vez conectado posiblemente le muestre el mismo mensaje.
7. Para asegurarse si está conectada dele un Clic a Configuración, Impresora, se mostrará una pantalla donde se le solicitara los datos de configuración:

       Marca: La marca de la impresora que adquirió
       Modelo: El modelo de la impresora que adquirió
       Puerto COM: numero de puerto al cual está conectado la impresora

      Escoger Marca
      Escoger Modelo
      Poner el número de puerto
      Dale Clic en "Conectar"

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